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Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

 

1. POR QUAL O MEIO DE TRANSPORTE SERÁ ENVIADO O MEU PEDIDO?

Todos os pedidos da Body Saver Suplementos são enviados via Correios: via PAC e SEDEX ou via Motoboy.

 

2. QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

 

O prazo de entrega é informado no momento do cálculo do frete e de acordo com a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX). O prazo de entrega via Motoboy é de apenas 1 (um) dia útil.

Iniciando a contagem no próximo dia útil após a confirmação de pagamento.

Podendo ser consultado a qualquer momento, realizando o seu login no site e clicando em meus pedidos.

Acesse: https://www.bodysaversuplementos.com.br/conta/login?next=/conta/pedido/listar

 

3. COMO ACOMPANHO O ANDAMENTO DA ENTREGA?

 

Assim que o pedido for finalizado, você receberá um e-mail com o número do seu pedido, itens comprados. Levamos até 3 (três) dias úteis para despachar seu pedido, normalmente conseguimos fazer em 1 (um) dia útil após o pagamento.

 

Depois que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail com o código do rastreamento e por esse código poderá acompanhar junto aos Correios aonde está a sua mercadoria.

Acesse: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

 

4. QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Para sua comodidade e segurança aceitamos pagamentos parcelado em até 3x sem juros via Pag Seguro, também oferecemos pagamentos via Boleto bancário com desconto de 5% nessa modalidade e Depósito Bancário com desconto de 10% nessa modalidade é necessário enviar o comprovante de pagamento e informar o número de pedido, podendo ser informado por e-mail: ou por Whatsapp.

Acesse: https://www.bodysaversuplementos.com.br/conta/pedido/listar#contato

 

5. MEU RASTREAMENTO NÃO ESTA SENDO ATUALIZADO?

Caso já tenha passado o prazo de X dias UTEIS de seu pedido, realize o procedimento descrito no item abaixo.

 

 

 

6. MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO O QUE FAZER?

 

 

 

Envie um e-mail pedindo para Body Saver Suplementos realizar uma reclamação junto aos correios e aguarde resposta dos correios.

***Realizamos reclamação junto aos correios após 3 dias de atraso.

 

 

 

7. SEGURANÇA E PRIVACIDADE, POSSO CONFIAR NA BODYSAVER SUPLEMENTOS?

 

 

 

Nós da Body Saver Suplementos, somos cientes da importância e responsabilidade de guardar com segurança e total confidencialidade as informações repassadas por nossos clientes.

Possuímos em nosso site o Certificado SSL que se trata de uma moderna ferramenta de codificação e criptografia de dados, o que impede que sejam vistas por terceiros.

Sobre o número do seu cartão de crédito:

A Body Saver Suplementos não tem acesso aos números do seu cartão de crédito, todo o processo de autorização ocorre entre o computador do cliente e o sistema de vendas (Pag Seguro), sendo todas as informações encriptadas para não haver qualquer tipo de fraude.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sobre a loja

A BodySaver Suplementos trabalha com todos os tipos de suplementos alimentares nacionais e importados do mercado. Oferecemos aminoácidos, Whey Protein, hipercalóricos, pré-treinos, pré-hormonais, termogênicos, vitaminas & minerais e produtos naturais. MISSÃO: Garantir a todos uma suplementação completa e com preço justo.

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